Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства

Компания «Всем Кондеи» несёт ответственность за качество каждой выполненной работы и каждого поставленного изделия. Мы работаем только с оборудованием, которое имеет официальную гарантию от производителя на территории Российской Федерации.

Гарантия на монтаж и сервисные работы

На все виды работ — установку, ремонт, техническое обслуживание и пусконаладку — действует гарантия сроком от 1 месяца до 2 лет в зависимости от типа и объёма работ. В течение гарантийного периода мы бесплатно устраняем любые дефекты, связанные с качеством монтажа.

Гарантия на оборудование

Всё оборудование в нашем каталоге сертифицировано и обеспечено гарантией производителя. Гарантийный срок составляет от 1 года до 5 лет — точные условия указаны в карточке каждого товара или уточняются по телефону.

Гарантийное обслуживание и замена оборудования осуществляются через официальные представительства производителей — юридические лица, зарегистрированные в РФ. Это означает, что при гарантийном случае вы обращаетесь не к посреднику, а напрямую к авторизованному сервисному центру.

Условия гарантийного обслуживания

Для обращения по гарантии необходимо предъявить гарантийный талон, в котором содержатся:

• модель оборудования;
• серийный номер изделия;
• дата продажи и установки.

В талоне также указаны контакты авторизованных сервисных центров. Если информация утеряна — свяжитесь с нами, и мы оперативно предоставим адреса и телефоны ближайшего сервиса.

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида, упаковки и комплектации — в соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара ненадлежащего качества оформляется в течение гарантийного срока. Для этого свяжитесь с нами по телефону +7 (958) 111-72-22 или напишите в WhatsApp — мы организуем проверку и решим вопрос в кратчайшие сроки.